Cách ku191 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh tài khoản, xử lý nạp...
Dữ liệu nào được thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên ku191, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và ngăn chặn nhiều tài khoản trùng lặp. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian xác nhận và số tiền để đối chiếu
với nhà cung cấp thanh toán. Địa chỉ IP và dấu vân tay trình duyệt được lưu trong 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận, sau đó sẽ tự động xóa khỏi hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu
hoặc bạn chủ động đồng ý trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân mà ku191 lưu trữ, yêu cầu sửa đổi chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản qua email đã đăng ký. Bạn cũng có thể cập nhật địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác minh danh tính thông qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở hộp thoại chat ở góc dưới bên phải trang web và chọn "Quyền riêng tư" trong menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu và gửi liên kết xác minh qua email để hoàn tất quy trình.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản ku191, vào phần "Cài đặt" và chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu.
Các lớp bảo vệ mà ku191 triển khai cho dữ liệu cá nhân
Chúng tôi vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ tại khu vực Việt Nam với các tiêu chuẩn bảo mật được kiểm tra hàng quý. Mọi nhân viên truy cập hệ...
Mã hóa truyền tải TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ku191 sử dụng giao thức TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử tài khoản. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra hàng tháng để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam
Máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận trong khu vực Việt Nam, tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu cá nhân trong nước. Dữ liệu không được sao chép ra ngoài lãnh thổ trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động đồng ý.
Xác thực hai lớp cho nhân viên
Nhân viên vận hành hệ thống phải sử dụng mã xác thực hai lớp từ ứng dụng di động và khóa phần cứng để truy cập cơ sở dữ liệu. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm toán hàng quý, bao gồm thời gian đăng nhập, bảng dữ liệu được truy vấn và địa chỉ IP của nhân viên.
Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, ku191 chỉ nhận mã giao dịch xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng trên máy chủ, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu tài chính.
Nhật ký đăng nhập 90 ngày
Địa chỉ IP, dấu vân tay trình duyệt và thời gian đăng nhập được lưu trữ trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường. Sau đó, dữ liệu này sẽ tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có sự cố bảo mật đang được điều tra bởi bộ phận chuyên trách.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, hoặc đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn. Yêu cầu xóa sẽ có hiệu lực sau 30 ngày và bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Sự khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư của ku191 và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì ba tài liệu chính sách riêng biệt để bao quát các khía cạnh khác nhau của hoạt động tài khoản. Chính sách quyền riêng...
| Chính sách quyền riêng tư | Giải thích dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin, và quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu mà bạn có. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định các hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, quy trình xử lý tranh chấp khi có sự cố với số dư tài khoản, và điều kiện đóng tài khoản tự nguyện hoặc bị đình chỉ. |
| Chính sách cookie | Mô tả các loại cookie được ghi lại khi bạn duyệt trang web, mục đích sử dụng dữ liệu trình duyệt để cải thiện tốc độ tải trang và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. |
| Chính sách thanh toán | Chi tiết thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, quy trình xác minh rút tiền để đảm bảo số dư thuộc về chủ tài khoản, và giới hạn giao dịch hàng ngày hoặc hàng tháng. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp qua ứng dụng di động, và kiểm tra nhật ký đăng nhập trong cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập bất thường từ địa chỉ IP không quen thuộc. |
| Câu hỏi thường gặp về dữ liệu | Giải đáp các thắc mắc phổ biến về thời gian lưu trữ địa chỉ IP, cách yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, và quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn sau 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. |
| Liên hệ bộ phận quyền riêng tư | Thông tin email chuyên biệt, số điện thoại hỗ trợ và địa chỉ văn phòng tại Việt Nam để bạn gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, với thời gian phản hồi cam kết trong vòng 48 giờ làm việc. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên ku191
Chúng tôi thiết kế giao diện cài đặt quyền riêng tư với các công tắc rõ ràng để bạn kiểm soát dữ liệu được chia sẻ, tắt cookie...